Atgriešana un garantijas

Atgriešanas un garantijas noteikumi

1. Atgriešanas noteikumi

1.1. Atgriešanas termiņš
Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas. Precei jābūt neizmantotai, oriģinālajā iepakojumā un tai jābūt visām etiķetēm.

1.2. Atgriešanas procedūra
Lai atgrieztu preci, veiciet sekojošus soļus:
   - Aizpildiet atgriešanas formu mūsu vietnē.
   - Iepakojiet preci oriģinālajā iepakojumā, iekļaujot visus piederumus un dokumentus.
   - Nosūtiet preci uz adresi, kas norādīta atgriešanas formā. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu atgriezumiem.

1.3. Atgriešanas izmaksas
Visas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece tika piegādāta ar bojājumiem vai neatbilst pasūtījumam. Šādos gadījumos mēs segsim atgriešanas izmaksas.

1.4. Naudas atgriešana  
Naudas atgriešana tiek veikta 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas. Atgriešana tiks veikta tajā pašā veidā, kā tika veikta sākotnējā maksājuma veikšana.

1.5. Izņēmumi no atgriešanas noteikumiem  
Atgriešana nav pieļaujama:
   - Preces, kas izgatavotas pēc pasūtījuma vai personalizētas (OEM detaļas / oriģinālās rezerves daļas).
   - Ātri bojājošās preces (piemēram, eļļas, šķidrumi).
   - Elektroniskās preces, ja ir noņemtas plombas vai izmantotas.

1.6. Atgriežamās preces stāvoklis 
Atgriežamajai precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā piegādes brīdī. Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu, ja prece ir bojāta vai izmantota.

2. Garantija uz precēm

2.1. Garantijas termiņš 
Visām precēm tiek piešķirta garantija, kuras termiņš atkarīgs no ražotāja un parasti ir no 1 līdz 2 gadiem.

2.2. Garantijas objekts  
Garantija attiecas uz:
   - Ražošanas defektiem.
   - Defektiem, kas radušies normālas lietošanas laikā.

Garantija neattiecas uz:
   - Bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ.
   - Nejaušiem bojājumiem.
   - Dabas nodilumu (piemēram, riepu, detaļu nodilumu).

2.3. Garantijas apkalpošanas procedūra  
Lai saņemtu garantijas apkalpošanu, veiciet sekojošus soļus:
   - Iesniedziet čeku vai rēķinu kā pirkuma apliecinājumu.
   - Aizpildiet garantijas karti, kas pievienota precei, un pievienojiet tās kopiju.

2.4. Remonts vai maiņa  
Gadījumā, ja ir garantijas gadījums, mēs apņemamies labot vai nomainīt preci bez papildu maksas pircējam saprātīgos termiņos. Ja preci nav iespējams labot, mēs piedāvāsim līdzvērtīgu preci vai atgriezīsim naudu.

3. Preces pārbaude pie saņemšanas

3.1. Preces apskate  
Saņemot preci, uzmanīgi pārbaudiet to uz bojājumiem un atbilstību pasūtījumam. Ja pamanāt defektus vai neatbilstības, lūdzu, informējiet mūs 24 stundu laikā.

3.2. Dokumentācija 
Glabājiet visus dokumentus (čekus, iepakojumu) līdz garantijas termiņa beigām. Tas palīdzēs atvieglot atgriešanas vai garantijas procesu.

4. Personas datu aizsardzība

4.1. Konfidencialitāte 
Mēs garantējam jūsu personas datu aizsardzību, veicot atgriešanas vai garantijas apkalpošanas procedūras. Visa informācija tiks izmantota tikai saskaņā ar likumdošanu.

5. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par atgriešanu vai garantiju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu:
   - Telefons: +371 24507259
   - E-pasts: info@motobuzz.lv